调查
办事窗口服务态度调查
调查时间:2016年11月1日-2016年12月31日
我们真诚地欢迎并感谢您参与这次调查活动,帮助我们及时发现并修正工作中存在的问题,推动我们更好地为广大人民群众服务。请您根据所了解的情况,实事求是地填写以下的内容。
1、服务环境是否整洁,设施是否完备
不了解
2、工作人员是否礼貌待人、用语规范、举止端庄
不了解
3、工作人员是否迟到早退,作风“懒、散”
不了解
4、向工作人员咨询有关问题是否得到满意答复
不了解
5、工作人员是否存在互相推诿行为
不了解
6、工作人员办理业务是否准确
不了解
7、您对我们工作的意见和建议(500字以内):
8、社会监督和群众举报投诉渠道是否畅通
不了解
9、工作人员是否遵循限时办结制,服务及时
不了解
10、电子政务服务是否方便快捷
不了解
11、工作人员发资料时是否一次给清;办理业务所需资料不齐或不合要求时,工作人员是否一次性讲清
不了解
12、工作人员是否办理业务不熟练,受理时间过长
不了解
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